Estudio de mercado. Investigación de mercados de productos básicos

Para comenzar a trabajar, lanzar nuevos productos,manteniendo la demanda estable, aumentando las ventas, la empresa necesita información sobre el entorno comercial, la competencia y los consumidores. El objetivo de la investigación de mercado es obtener la mayor cantidad de información posible sobre los temas y los objetos del mercado, los factores externos y las tendencias para tomar decisiones en la producción y venta de bienes y servicios.

estudios de mercado

Qué áreas incluyen análisis de mercado

Para tomar una decisión sobre la posibilidad de ingresar al mercado de bienes o servicios, se necesita una investigación de mercado detallada:

  1. Definición de su tipo
  2. Estudiando la estructura del mercado.
  3. El análisis de una coyuntura.
  4. Selección de segmentos objetivo
  5. Posicionamiento
  6. Previsión de volúmenes de ventas.

Si la entrada en el mercado ya ha tenido lugar, la empresafunciona con éxito y trae ganancias, la investigación de mercado regular sigue siendo necesaria. Puede ser incompleto e incluir solo la información que sea de interés en el momento, lo que preservará y fortalecerá las posiciones, prevendrá posibles cambios en la demanda.

Determinar el tipo de mercado y su estructura

Al comienzo de la investigación de mercado de servicios o bienes, debe determinar el tipo de mercado:

  • local, nacional o mundial;
  • monopolístico, oligopólico, con libre competencia;
  • mercado de bienes, servicios, materias primas, trabajo, capital, innovación, valores;
  • al por mayor o al por menor.
  • mercado de consumo o productor; en el primer caso, las posiciones de los compradores son más fuertes que las de los vendedores, en el segundo caso, por el contrario;
  • el mercado de consumidores o empresas (los compradores son empresas);
  • cerrado o abierto.

Además de determinar el tipo de mercado, también es necesario caracterizarlo. El mercado puede desarrollarse o desvanecerse, limitado por normas legales o condiciones económicas.

El siguiente paso es identificar la estructuramercado, la división de los consumidores en segmentos, el estudio de las necesidades de los grupos individuales. La investigación de mercado en esta etapa tiene como objetivo preparar información para identificar los segmentos más atractivos para un producto o servicio en particular.

investigación de mercados de productos básicos

Análisis de coyuntura

El estudio del mercado de bienes (servicios) necesariamente incluye el estudio de la coyuntura. Este trabajo consiste en la definición y el análisis:

  • indicadores de mercado;
  • cuotas de mercado en manos de diferentes empresas;
  • indicadores de demanda para un producto o servicio;
  • indicadores de oferta, producción;
  • fijación de precios.

La evaluación de la coyuntura no se limita a estudiarcaracterísticas internas del mercado. Para comercializar, es importante determinar cómo cambiarán las condiciones. Por lo tanto, la investigación de mercado incluye el análisis de factores externos: situación política, económica, cultural y social en el país, tendencias mundiales en mercados similares, nuevas tecnologías, el estado del mercado laboral, el marco legislativo.

Es extremadamente difícil evaluar la influencia de los factores externos y su intensidad. Para esto, es necesario determinar el conjunto de los indicadores más importantes y considerar su influencia en el mercado en estudio.

estudio de mercado de productos

Identificación de segmentos objetivo

Después de la segmentación del mercado y el estudio de su coyuntura, es hora de seleccionar los grupos objetivo de consumidores. Para determinar el atractivo de un segmento en particular, existen tales criterios:

  • intensidad de la competencia;
  • facilidad, accesibilidad para atraer clientes;
  • posibilidad de impacto;
  • tamaño del segmento;
  • similitud de los consumidores de este grupo;
  • la tasa de crecimiento del número de representantes del segmento.

Los segmentos objetivo pueden ser varios. Cada empresa busca aumentar las ventas, pero hay un límite de oportunidades. Para determinar la cantidad óptima de segmentos que puede atender una empresa, se utilizan dos métodos para dominar el mercado:

  1. El método concentrado implica el desarrollo gradual de segmentos.
  2. El método dispersivo consiste en intentar dominar todo el mercado de bienes o servicios y abandonar aún más los segmentos poco prometedores.

La investigación de mercado supone un análisis regular de los segmentos desarrollados, los clientes potenciales que ya están interesados ​​en los bienes y los "territorios" no desarrollados.

el propósito de la investigación de mercado

Posicionamiento

La investigación de mercado permite determinar,qué ventajas competitivas existen o pueden existir para un producto o servicio determinado. Posicionamiento significa tener que encontrar su lugar en un mercado donde ya se venden productos similares o similares.

Investigación, análisis y el más profesionalEl marketing no ayudará a que la mercancía sea más atractiva a los ojos del consumidor si no satisface sus necesidades. Y crecen y cambian, por lo tanto, es necesario responder a estos cambios a tiempo, para garantizar que la competitividad del producto en el mercado no disminuya.

El posicionamiento puede tener lugar en una de dos direcciones:

  • llenar el nicho de mercado, cuyas necesidades no son satisfechas por los competidores;
  • Entrar en el mercado con las mismas o muy cercanas a una de las ventajas de la competencia.

servicios de investigación de mercado

Previsión del volumen de ventas

El estudio de los mercados de productos básicos estará incompleto sindeterminación de indicadores de pronóstico de desarrollo de mercado y volúmenes de ventas de una empresa en particular. El pronóstico es la guía para la toma de decisiones. Las necesidades y deseos de los consumidores, la aparición de nuevos productos en el mercado, las acciones de los competidores, los factores externos: todo esto está en constante cambio y cambia las condiciones del mercado.

Si no hay un pronóstico a tiempo y no aceptadosoluciones apropiadas, entonces la investigación de mercado será inútil. A largo plazo y en la planificación empresarial, se hacen tres pronósticos a la vez: optimista, más probable y pesimista. Para una visión completa, es posible estudiar la influencia de ciertos factores en los indicadores de pronóstico. Por ejemplo, si fortalece el sistema de ventas, cuánto dinero y tiempo tomará y cómo esto ayudará a aumentar las ventas y las ganancias.

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El pronóstico de los volúmenes de ventas es la etapa final de la investigación de mercado y ayuda a organizar adecuadamente los flujos financieros, el proceso de producción y las actividades de marketing.

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