En 2015, más del 75% de los préstamos emitidos por el banco fueron devueltos a través de agencias de cobro. ¿Por qué los bancos prefieren postularse para cobrar en lugar de ir directamente a la corte? Tratemos de entender.
La sede de la agencia se encuentra en la ciudadMoscú (cerca de la estación de metro "Komsomolskaya"). Dirección: Komsomolskaya square, 6. Línea telefónica directa (las llamadas son gratuitas): 8 800 333 01 25. Horario de trabajo: de 9 a.m. a 7 p.m.
Todas las críticas sobre la agencia están divididas en 2categoría. Los deudores escriben negativas y los acreedores las positivas. Si lees reseñas sobre la agencia de cobros "Philbert" en Internet, puedes ver que las negativas predominan.
Tales respuestas están escritas no solo por los deudorescoleccionistas, pero también ex empleados. Si estudia las revisiones de empleados de "Philbert" (agencia de cobros), resulta obvio que la empresa trata a su personal de la misma manera que con los deudores. Los ex empleados acusan a la empresa de la ausencia de un paquete social, la incapacidad para intercambiar turnos y "sacar" a los deudores unos de otros. Las relaciones en el colectivo de trabajo no son simples.
La agencia de cobranza "Philbert" existemás de 8 años. Fue establecido en 2007. La tarea principal es proporcionar servicios para recuperarse de los pasivos vencidos de los individuos. La compañía está trabajando con empresas de diferentes industrias en Rusia. Proporciona un paquete completo de servicios para la devolución de la deuda impaga a tiempo. Se especializa en el arreglo de la relación legal de la deuda con el que incumple en forma prejudicial. Si el deudor no desea establecer contacto, inicia el inicio del proceso judicial con el control posterior de los procedimientos de ejecución.
Trabajar con el deudor en el juicio previorecuperación. Los coleccionistas recopilan información sobre el que no paga y la sistematizan. Luego, la información telefónica sobre el estado de la deuda comienza con recomendaciones para la amortización acelerada, notificaciones por SMS y envío de correos electrónicos. Si es posible, se producen contactos personales con el incumplidor.
Si lees sobre "Philbert" (colecciónagencia), entonces resulta obvio que sus empleados están llevando a cabo consultas sobre asuntos financieros y legales. En esta etapa, los recolectores están agitando para cumplir con sus obligaciones financieras.
Al realizar llamadas no pagador, el cobradorEstá obligado a mantener un tono neutro, no permitir un aumento de voz, no usar expresiones insultantes para el deudor. Pero si usted estudia las revisiones de personas de la agencia de cobros "Philbert", se entiende que el personal de la agencia no cumple ni siquiera con estas reglas. Además, engañan al deudor, lo amenazan o lo arrestan de cerca.
Al hacer una llamada, el recaudador debe presentarse (para hacer sonar el nombre y el apellido), indicar el nombre de la compañía en nombre del cual se realiza la llamada e informar su propósito.
En la segunda etapa, comienza la presión dura: los coleccionistas hacen llamadas a parientes y patrocinadores, amigos, buscan al deudor en la dirección indicada de residencia y lugar de trabajo. Explore las páginas de los que no pagan en las redes sociales y proporcione fotos con comentarios sobre el monto de la deuda. Si lees sobre los comentarios de la agencia de cobros "Philbert" en los foros, es obvio que el trabajo incorrecto de sus empleados lleva al hecho de que el deudor o los miembros de su familia escriben las quejas a la policía o a la oficina del fiscal.
En la tercera etapa (final), la colecciónla agencia comienza un proceso legal. Este proceso se inicia cuando el período de impago de la deuda es de 150 a 190 días desde la fecha en que se produjo la obligación vencida. Hay una sesión en el tribunal, después de la cual se toma una decisión sobre la ejecución o se elabora un acto para cancelar la deuda.
Al estudiar los comentarios de los deudores sobre "Philbert" (agencia de cobros), descubres que a veces usan grupos de visitas.
Estos son empleados cuya tarea es garantizar el retorno de una obligación vencida. Objetivos de los especialistas visitantes:
Cada prestatario sabe quién es el coleccionista, perola mayoría no entiende por qué debería interferir con la relación del banco con el deudor. Después de todo, si el prestatario no devuelve el préstamo, el banco demanda, y los agentes judiciales cobrarán la deuda a la fuerza.
Hay varias razones para esto:
La sede se encuentra en Moscú, pero a lo largo deel país tiene sucursales. En Ekaterimburgo (calle Mamina-Sibiryaka, 52), Rostov-on-Don (Área de trabajo, 19), Nizhny Novgorod (calle Maxim Gorky, 50) y en otras 30 ciudades rusas. La agencia se expande constantemente y se esfuerza por obtener el puesto de líder en el mercado de colecciones ruso.
